Al-Tayibat ASBL

Politique d'Expédition

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

🇧🇪
Zone de livraison
Belgique uniquement
Délai standard
J+1 ouvré
🧊
Conditionnement
Colis isotherme
🚚
Suivi
Lien de tracking fourni

1. Zone géographique

Al-Tayibat livre exclusivement en Belgique (Wallonie, Flandre et Bruxelles-Capitale). Aucune livraison internationale n'est disponible à ce stade.

2. Délais de livraison

Les commandes passées avant 12h00 un jour ouvré sont expédiées le jour même et livrées le lendemain (J+1). Les commandes passées après 12h00 ou en weekend sont expédiées le premier jour ouvré suivant.

En période de forte demande (fêtes, Aïd), des délais additionnels peuvent s'appliquer. Vous serez notifié par email en cas de retard.

3. Conditionnement et chaîne du froid

Tous nos produits sont conditionnés dans des colis isothermes avec pains de glace certifiés pour maintenir une température entre 0°C et 4°C pendant 24 à 36 heures. À réception, rangez immédiatement vos produits au réfrigérateur ou au congélateur selon leur nature.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination et affichés lors de la validation de votre panier. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80 € en Belgique.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. En cas de problème à la livraison, contactez-nous à [email protected].

6. Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. En raison de la nature périssable de nos produits, nous vous recommandons vivement de vous assurer d'être présent ou de prévoir une livraison chez un voisin ou en point relais.